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CERQUEIRA MARIA-ISABEL
1.5/5
Toyota RAV4 5p sav 22 août, 2025
Bonjour madame, le vendeur rien à dire par contre partie mécanique catastrophique Très mauvaise accueil et pas serviable Mauvaise expérience
Réponse
Bonjour Mme Cerqueira, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil côté atelier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux, et nous allons le transmettre aux équipes concernées afin d’y remédier. Bien cordialement, L’équipe Toyota Le Chesnay - Groupe Vauban
JOEL CARLUEC
1/5
Toyota RAV4 5p 2021 sav 1 août, 2025
Le prix de au final était plus cher que le prix annoncé au téléphone lors de la prise de rendez-vous; Le paiement en espèce n'a pas été possible contrairement à ce qui avait été indiqué lors de la prise de rendez-vous (risque d'agios pour paiement par carte); L'offre Michelin de remboursement ne peut pas être utilisée (contrairement à ce qui avait été dit par téléphone); perte de 30€.
Réponse
Bonjour M. C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les écarts constatés entre les informations reçues lors de la prise de rendez-vous et ce qui vous a été communiqué sur place. Cela ne correspond pas à notre engagement de transparence et de fiabilité. Afin de pouvoir examiner votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Toyota Chambourcy - Groupe Vauban
Proxiserve
1.5/5
Peugeot sav 26 août, 2025
Réponse
Bonjour P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite chez Peugeot Vauban - Argenteuil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées. Le Service Communication - Groupe VAUBAN
PIERRE YVES AUBIN
1.5/5
Toyota Corolla Corolla sav 12 août, 2025
Révision extrêmement coûteuse, et qui facture un lavage qui n'a pas eu lieu. Depuis j'ai rappelé 3 fois le garage et aucune solution ne m'a été donnée à ce jour...
Réponse
Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la facturation du lavage non réalisé, ainsi que l’absence de réponse suite à vos appels. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre message a été transmis à notre équipe après-vente afin qu’un retour rapide vous soit apporté. N’hésitez pas également à nous contacter directement via [email protected] pour un suivi prioritaire. Bien cordialement, L’équipe Toyota Argenteuil - Groupe VAUBAN
Epilobe epilobe
1.5/5
Peugeot 208 sav 23 août, 2025
Franchement aucune solution la voiture elle est toujours au garage, et aussi aucune solution de mobilité, pas de voiture Apparemment de disponible, donc le client doit se débrouiller et en plus des véhicules quand ils sont rendus le lavage extérieur, il est bien fait mais des fois la voiture elle est plein de poussière à l’intérieur et ils auraient pu juste nettoyer l’intérieur
Réponse
Bonjour e. e., Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - Argenteuil n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Très cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN
MELANIE DELAFOSSE
1/5
Peugeot 3008 3008 style vo 11 août, 2025
Voiture pas propre quand je les récupère en réserve aussi ... et après j ai appelé 10 fois la personne qui ses occupé de mes papiers ... plus réponse depuis j ai récupère ma voiture et il me manque des justificatifs de facture de l’ancien propriétaire.
Réponse
Bonjour MELANIE D., Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - Buchelay n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Très cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN
DOMINIQUE SCHUVER
1/5
Peugeot 108 sav 4 août, 2025
j'ai réglé 200€ pour une recherche de panne qu'ils n'ont pas trouvée!! j'ai été dans un petit garage qui lui a cherché et trouvé le problème je suis très mécontente du peugeot aux mureaux!
Réponse
Bonjour DOMINIQUE S., Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée. Pourriez-vous nous écrire à [email protected]. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ? Merci d’avance. Bien cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN
EVELYNE VASSEUR
1/5
Peugeot 208 E208 sav 28 juillet, 2025
Révision de E208 le 25/06. Le 25/06 je contacte ce garage car la voiture n’accepte ni la charge de la batterie ni le passage de la marche avant ou arrière. Le garage me revoie vers Vauban St Germain en Laye. Malgré plusieurs échanges avec le centre d’appel, personne ne m’a recontacté pour me proposer la prise en charge de la voiture.
Réponse
Bonjour EVELYNE V., Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - Montesson n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Très cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN
Christophe LAVAULT
1.5/5
Peugeot 208 E 208 style sav 24 juillet, 2025
Remise commerciale de 10% inscrite sur l'ordre de réparation. N'a pas été appliquée sur la facture. Il est pour l'instant impossible d'obtenir la correction de la facture. Ne pas respecter la parole donnée et même écrite est incorrect. Aucune réponse à mes différentes réclamations par téléphone et mail.
Réponse
Bonjour Christophe L., Merci d’avoir partagé votre avis, même s’il est regrettable que votre passage chez Peugeot Vauban - St-Germain-en-Laye n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Très cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN
Dimensio
1.5/5
Peugeot 2008 sav 22 juillet, 2025
Réponse
Bonjour D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées. Le Service Communication - Groupe VAUBAN